Konto & Daten löschen
CountTally · Wienold-IT UG (haftungsbeschränkt)
Diese Seite erklärt, wie du dein CountTally-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen kannst.
Konto löschen (in der App)
Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App löschen:
- Öffne CountTally und gehe zu Konto.
- Stelle sicher, dass du angemeldet bist.
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Bestätige den Warnhinweis. Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden dann sofort und unwiderruflich gelöscht.
Was gelöscht wird
Die Kontolöschung entfernt unwiderruflich von unseren Servern:
- dein Anmelde-Konto (Identität),
- alle deine Zähler, Zähl-Ereignisse und die Historie,
- Gruppen, Sitzungen, Tags, Vorlagen und Scoreboard-Sets,
- deine Designs, Schnellaktionen und Erinnerungen,
- deine registrierten Geräte und Synchronisationsdaten,
- Kollaborationsräume, die dir gehören, sowie deine Mitgliedschaften/Einladungen in fremden Räumen,
- deine Entitlement-Datensätze und Kaufbelege auf unseren Servern.
Nur lokal auf deinem Gerät gespeicherte Daten werden zusammen mit der Kontolöschung auf diesem Gerät entfernt. Nutzt du CountTally auf weiteren Geräten, entfernst du die verbleibende lokale Kopie dort durch Deinstallation der App oder über „Lokale Daten löschen".
Einzelne Daten löschen (ohne Kontolöschung)
- Du kannst einzelne Daten jederzeit in der App löschen, ohne dein ganzes Konto zu löschen: Öffne einen Zähler (oder Gruppe, Session, Tag, Vorlage, Scoreboard oder Theme) und lösche ihn. Beim Löschen eines Zählers wird auch seine gesamte Verlaufshistorie entfernt.
- Wenn du angemeldet bist, werden diese Löschungen auf unsere Server synchronisiert und dort ebenfalls entfernt – keine Kontolöschung nötig.
- Um alle lokalen Daten auf einem Gerät zu löschen, ohne das Konto zu löschen: abmelden und „Lokale Daten löschen" wählen (oder App deinstallieren).
Was nicht betroffen ist
Aktive Store-Abos werden durch die Kontolöschung NICHT gekündigt. Abos (Pro, Premium) werden von der jeweiligen Plattform abgerechnet und verwaltet. Um die Abrechnung zu beenden, kündige das Abo separat:
- Google Play: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos.
- Apple App Store: Einstellungen → dein Name → Abonnements.
Kaufdaten, die wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, können in unseren Buchhaltungssystemen in einer nicht mehr mit deinem gelöschten Konto verknüpften Form für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert bleiben.
Löschung ohne die App
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung deines Kontos und deiner Daten per E-Mail an info@counttally.com anfordern. Bitte schreibe von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, damit wir deine Anfrage zuordnen können.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.